研修内容は、企業様にあったものをご提案させて頂きますが、一例として・・・
①電話の応対の仕方
②クレームに対しての応対の仕方
③ビジネス敬語
④名刺の渡し方 ｅｔｃ
介護職の方向けの【マナー研修】も致します。
日常のビジネス敬語ではなく、利用者様への言葉使いや態度（接遇）も含めた研修をいたします。
ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。
株式会社 労研 ＥＡＰ事業部 大橋 桐子 ohashi@rouken.net
≪講師経歴≫
大手通信会社にて５年間本部長のスケジュール管理や電話、来客の対応 その他会議書類の作成や機密書類の管理業務を行い、その後デザイン会社で社長のスケジュール管理や店舗スタッフの採用面談を行っていました。
産業カウンセラーの資格を取得後、秘書の経験を生かしマナー研修の講師も行っています。
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